“辦事方式多元化、辦事流程更優(yōu)化、辦事材料簡便化、辦事成本最小化”為目標,推出便企利民新舉措,力促“高效辦成一件事”,不斷提高企業(yè)、群眾辦事便捷度、滿意度。
立足“小窗口”,讓服務“加速度”。設立便民服務窗口,“一站式”辦理已公布的水運政務服務事項,并可就近辦理“全國通辦”事項;設立“排憂解難”窗口,提供幫辦、導辦服務,幫助企業(yè)和群眾解決在辦事過程中遇到疑難事項和復雜問題。
推行“誠信+缺容”和“上門辦”,讓群眾“少跑路”。實施容缺事項承諾辦,以清楚告知、企業(yè)和群眾誠信守諾為基礎,建立實施容缺事項承諾辦事項清單制度,縮短申請人辦理時間,進一步提高辦事效率;推行批量事項預約“上門辦”,方便企業(yè)、船員培訓機構大批量辦理船舶文書簽注、船員信息采集等簡單高頻政務服務事項。
整合集成“一次辦”,讓辦事“Kaiyun官網(wǎng) 登錄入口更省心”。推行港區(qū)水域內安全作業(yè)備案“一件事”,申請人可以通過“海事通APP”一次性備案,實現(xiàn)所有港內安全作業(yè)線上報備;推行船舶證書文書“集成辦”,實現(xiàn)關聯(lián)事項一次申請、并聯(lián)辦理、快辦快結、同步發(fā)證。
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